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教育培训机构该如何管理,有什么好用的工具推荐
现在教育培训机构涉及K12、留学、早教等领域,因此相关的机构数量也非常多,竞争自然很大。而一个相对完善的教育机构会涉及到市场、销售、教学教务等多方面的管理工作要做,其管理难度可想而知。
轻流服务过很多教育培训机构,经过相关的调研分析,我们发现教育机构的管理可以从以下几个方面做起:
1、团队的管理
教育培训行业最重要的就是人,一个运营良好的教育培训机构也需要一支优秀的团队。比如市场招生团队、教研团队、后勤保障团队等等。
良好团队需要有一致的目标,同时也要有协同合作的精神,大家朝着相同的方向去努力才能够产生更好的效果。
对于管理者来说,要明确各部门人员的职责和工作内容,同时可以把不需要的职能部门或人员进行删减合并,根据员工的个人情况把合适的人放在合适的位置上;一定要杜绝团队协作低效率的情况出现。
2、服务管理
教育培训机构归根结底还是服务性的组织,因此做好服务至关重要。
这里所说的服务可以分为两个方面:一方面教育培训机构提供的课程质量要过硬,要真正能够帮助前来报名的学员解决问题;另一方面在学员课程咨询、学习过程中遇到的疑难等问题上的处理要积极,有些教育培训机构不仅需要服务好学员,还要服务好学员的家长。
良好的服务影响着学员对机构的印象,同时也是学员能否长期续费的主要因素。所以,做好服务也是教育培训机构所必须的。
3、制度管理
这一块其实是前面两点的一个综合提升。
很多教育培训机构的管理者经常会碰到这个情况:给市场人员定的潜在客户名单目标总是差强人意,给销售销售定的订单量很难完成,给教务人员定的老学员续费率总是提高不上去。。。虽然每次制定目标的时候大家都说好,但是等到执行的时候却没有好好落实,而且似乎总能找到情有可原的理由。
实际上出现在这些问题的主要原因还是制度以及以及制度的考核没有落实到位。一套标准化的制度是教育培训机构管理成功的又一重要因素。
要想建立标准化的制度,就要有正确的业务流程,把每一个业务环境的标准操作都界定清楚,这样既可以让员工有方法可以执行,又可以为后续的考核及决策提供参考。当然,这个需要管理着依据机构自身的情况进行制定。
此外,管理教育培训机构你还可以采用相关的工具来辅助,比如轻流的教育培训管理系统,可以帮助你一站式解决市场招生、教务教学、教材消耗等管理问题。
1)市场招生管理
市场活动、学生咨询沟通全程记录追踪,报名买课迅速办理。
2)教学教务管理
校区、班级、排课、用品采购,精细化管理。
3)学生教师信息管理
通过轻流系统建立学生、教师信息档案,可实时查询所有信息。
当然还有相关的数据报表,帮助你分析市场活动情况、课程销售情况以及后续的学员服务跟踪等等。
正如前文所说,一个相对完善的教育机构会涉及到市场、教学教务等多方面的管理工作,采用合适的管理工具可以达到事半功倍的效果。
希望回答对大家有帮助,记得点个赞噢~
舞蹈培训机构如何人员管理
人员管理是一个令机构校长很操心的问题
小编在这先分享一些关于教师团队管理的方法,希望对广大校长有帮助。
很多培训机构在成立之初,一般都有一个创始人是教学出身,自己在台上去讲课;再后来慢慢的发展过程中,会逐渐招聘更多的兼职老师,到了一定规模后就开始招聘一些专职教师。兼职教师和专职教师的管理就构成了学校教务管理的核心,如此情形下,校长们必须要认清一个事实:没有高效性的管理,就无法长久地留住优秀教师和员工。校长们要做的不是改变员工的想法和选择,而是从自身去找到原因,改变自己,通过科学有效的管理制度让员工发挥出最大的价值。
那么,培训学校到底应该如何实现教师的高效管理呢?
1、把握好二八比例
所谓的二八比例就是专职教师占2成,兼职教师占8成。培训机构发展到一定规模时,一定要有自己的全职教师。这不仅仅是教学质量等方面的问题,更重要的是,兼职教师经常是不靠谱的,说不来就不来了,空着课没人上造成极坏影响,砸你的牌子。所以无论是你自己亲自上阵还是派专职老师代课,都需要有备份老师。常见的比例是2:8,即专职教师和兼职教师的比例为2:8。
2、兼职教师的规范管理
除了要和兼职教师签订的聘用合同,一般稍大些的培训学校教务管理对兼职教师都会有一个管理上的规范,详细列出该干什么不该干什么,奖励和惩罚的依据是什么。这个规范就完全是各个学校根据自己情况掌握了,一般都包括以下内容:
a.对兼职教师基本条件的规定,比如应该教过这门课,需要什么样的资历、证明等。
b.兼职教师职责是什么:比如开课前应该干什么,制定教学进度计划、教案、备课等等;开课中应该干什么,比如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、搞好考试分析、保证教学质量等等;上完课应该做什么,比如填写教师授课进度计划、教学日志、(原始)试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、教师授课总结等。
c.兼职教师出勤的规定:这是对于培训学校最重要的地方。其他的工作是好是差,有时标准难以统一,但是老师不来按时上课,则是最大的问题。一般会规定:不迟到、早退,迟到一次扣工资XX元,迟到二十分钟扣一节课工资,教师如有事不能来上课,提前XX天向请假,以便调课,无故旷课一节,扣当节课工资,并加罚XXX元等。
d.其他杂项:比如兼职老师也应对学生进行课堂管理,也应参加相关培训,听取学生反馈,应该教书育人等等。
3、尽量避免依赖兼职“名师”
作为一个初创的培训机构,“名师”是必不可少的,是用来弥补自己品牌的不足,让学生产生信任感的重要办法,请不到真的名师就自己包装几个名师出来凑数。但是随着业务发展,依靠雇佣军名师是有极大风险的。如果一个项目就是靠某个名师做起来的,那么这个名师早晚会以此为要挟,要么要你的股份,要么要加钱,不然就去别的地方干了。所以尽早准备名师的备份,准备第二梯队的人,当‘名师’的要求到了你无法承受时,可以换人接着干。
如果暂时你没有合适的人可以顶上,不得不依靠这些‘名师’,那么尽量采用项目分成的办法,即:这个项目本身产生的收入和名师分钱,让名师拿到好处,但是绝不要去分股份。原因很简单,名师们一般不是来和你创业的,而是挣外快的,很难在思维上和你达到一致;项目是有时间限制的,可能这个项目做一年市场就变了,不需要再做了,也就不需要这个名师了,让名师成为了股东,就会和你一直耗下去,麻烦没完。名师们也较能接受项目分成的办法,告诉他们成为了股东教课就没有钱了,所有股东都是如此,他们一般都会缩回去,拿现金比空洞的股份对他们来说更有吸引力。
4、加强业务培训,消除教师单干想法
加强教师的基础业务培训,从根本上让教师明白,自己出去做,胜算的几率很小,讲解开一个培训学校的盈亏点是什么,一个班达到什么规模才能不亏本,教室租金有多贵,培训学校教务管理有多难,运营成本多高,办学许可证有多难办,挂靠借牌需要多强的关系等等,让有自己干想法的教师自己心里掂量一下,自己是否有能力做到上述全部,如果做不到,那么代价是什么,从而遏制一些人的动力;有人会说我自己就在家教,一样挣钱,那么就告诉老师们,教师自己在家开私塾,没有办学许可证,是违法行为,一旦被举报那么将会被罚款多少多少,并给出真实案例。
5、分权管理
分权就是转交责任,作为一名培训学校的校长,不一定要什么样的决策都一人决定。而是要将确定的工作委托给下面的操作团队去做,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。学校校长可以从具体工作中解放出来,可以更多投入本身的领导工作。
6、严格绩效考核制度
一句话,尽量按规矩办事,做到大家都明明白白,有据可查,不因为某个人是一线名师而万般宠爱不敢碰他;或许现在不碰他,可以暂时维持现状,但是记住,他一定会在将来某个时间来碰你的。
多种方式并用,可以一定程度上延缓或减弱被教师要挟的情况;但是真正让教师无法要挟你,根本办法只有一个:做大做强,别人都想进来,他就不愿意走了。
具体怎么进行高效管理,还是要每家机构的实际情况。但是无论哪种情况,都是要在成本-教学保障间不断的平衡,找到合适自己的平衡点。
校宝教培管理系统方便对培训机构的管理吗
现在市面上的教培系统比较多,大家要根据自身的规模,具体的需求功能,还有价格选择。
一般系统都会有学员档案管理、班级管理、上课考勤、课消统计,还有一些有员工管理、财务管理,系统功能一多,那么使用起来一定会有麻烦的地方,所以选择一个操作方便的系统是很有必要的,就像大家都喜欢使用苹果手机一样,交互功能的简化,对于用户体验来说有着至关重要的一击。
这里我就推荐易知鸟教务管理系统,系统功能基本包含所有机构需要,而且上手简单便利,总的来说性价比很高。
一、三分钟玩转系统
易知鸟以简单易上手,更便于服务于机构和老师为设计宗旨,将功能板块划分清晰明了,大大减少机构老师的学习成本,在售后服务的帮助下,3分钟理清板块功能,立刻就能上手操作。
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易知鸟系统包含6大场景模块,招生营销、教务管理、家校服务、日常课务、老生续费、机构管理。全方面满足机构老师的各类需求,独特的招生线上营销——易知独秀,海量模板一键生成,转发朋友圈微信招生不是难题;可视化的智能排课,自定义排课周期,一键检测排课冲突;实时上传课堂风采,家长在外也可在手机端查看孩子上课情况。
三、六大服务保障
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四、性价比高
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舞蹈培训机构用什么教务管理系统好
楼主可以从以下几个维度来选择
售前支持:获客销售跟进
快速创建营销活动,形成裂变效应(做好粉丝/学生的活动,毕竟是衣食父母啊,药不能停)
客户跟进管理CRM(客户分析管理/销售跟进记录/客户关怀等)
销售评估管理(绩效)
售中支持:日常教学管理
通过精心细致的服务,让客户产生对我们的依赖感
排课签到(实现排课并完成随后的签到工作)
消息推送(及时将信息发送至老师/学生:生日、上课提醒、课堂到期等)
约课管理(一对一约课)
知识管理(资料共享、电子课程搭建)
课后互动跟进服务
督学服务,课后作业,课后点评,与老师互动
会员服务(积分/消费记录)等
培训机构管理系统爱耕云好用吗
目前,互联网几乎已经覆盖了所有行业,所有企业都在进行运营管理升级,教育培训行业也不例外。无论是自身品牌竞争力的需求,还是对老师工作效率提升的需求,或是对学员和家长服务品质提高的需求,都是摆在眼前机构必须跨越和提高的。因此,教务管理系统成为了教培机构必运营必不可少的助推器。
那么,教务管理系统对于培训机构有什么帮助?培训机构选择一套合适的教务管理系统需要注意什么?
1、自身需要
不同类型的机构,要选择的系统其实是不同的。首先从自身需要出发,明白是谁需要使用,使用后想达到什么效果,获得哪些提升,在此基础上再去选择系统,会更明确目标。如素质类机构希望提升运营管理效率,那么在该领域的教务管理系统中选择,效率就比较高。
2、业内口碑
一个优秀的教务管理系统,一定是有一定的行业口碑的。不同的垂类行业都有自身独特的需求和特点,从客户的需求出发,才能完善出好的系统。在素质类教育领域,推荐易知鸟教务管理系统,主要针对舞蹈、美术、音乐、体育、围棋等细分赛道,是一款转为素质类教育而开发的系统,业内口碑也不错,大部分都是转介绍,复购率也很高。
3、功能特色
教务管理系统的功能特色,是要紧跟客户的需求的。而需求是不断演进、升级的,因此产品也需要不断迭代,除了了技术和产品,客户成功团队也非常重要。易知鸟教务管理系统的售后服务一直是行业领先的,能够随时为客户解决问题,答疑解惑,也在这个过程中不断钻研用户需求,因此功能是十分贴近机构实际需要的。
4、价格优势
尤其对中小型机构来说,培训机构使用的教务管理系统,一要功能好用,二要服务放心,三就是性价比一定要高。不是所有机构都有那么多预算投入,那么一款系统的实惠、实用就成了非常重要一点。易知鸟教务管理系统功能全面,能满足机构、老师、家长三方随时的信息互通,有效提高机构运营效率,价格在同行中也非常具有竞争优势,是中小型机构的不二之选。
教育培训机构用管理系统能做什么
在教育培训市场竞争日益激烈的今天,谁能在管理上采取更加低成本且有效的方式,谁就有可能获得更大的竞争优势!
教育培训机构用管理系统能做的事情太多啦!来看看其他的教育培训机构用轻流搭建的管理系统做什么吧:
重点使用情景之一:教务管理
【教师信息管理】:记录教育培训机构的教师的基本信息
【教师考勤管理】:记录教育培训机构的老师每次上课的考勤
【校区管理】:记录每个校区的基本信息
【教室信息】:记录每个教室的基本信息
【班级分配】:学生可以随时在线查看自己课程的班级信息
重点使用情景之二:学生信息管理
【客户情况跟踪】:对前来咨询的客户建立线上信息库,详细记录跟踪情况,摸排后期买课意向
【学生买课】:记录学生每次购买课程的信息
【学生档案管理】:对于已经成为付费客户的学生,建立学生信息档案
【学生出勤管理】:授课教师记录学生每次的上课情况
重点使用情景之三:课程管理
【排课管理】:摆脱传统纸质手动排课,实现线上化排课,支持自定义查询打印课表
【课程信息管理】:设置每一门课程的授课校区、授课老师、授课单价和起止时间等
【已售出课程详情】:查看已经售出的课程的情况
重点使用情景之四:教材消耗品管理
【消耗品领用】:老师每次领用记号笔、笔记本等消耗品时,在线填写领用表单,历史记录随时可查
【消耗品采购】:用于培训机构消耗品的采购
【教务仓库】:用于培训机构消耗品的进销存管理
使用轻流的优势
1、大量行业通用模版可随时加载使用
2、支持自定义搭建教育培训管理系统,全程无代码操作
3、模版及搭建好的管理系统可随着业务调整进行修改,无需二次开发
4、丰富的报表功能帮助你实时掌握全局动态
5、可在微*信小程序、企业微*信和钉钉等平台上使用
好啦,简单就介绍这么多了,适不适合自己试用了才知道哈!希望回答对你有帮助!